Améliorations qui seront apportées à Aéroplan
Rehaussez votre expérience Aéroplan Élite
En août 2023, nous avons annoncé plusieurs améliorations aux privilèges liés à votre statut. Elles sont spécialement conçues pour rendre votre expérience Aéroplan Élite plus simple, plus avantageuse et plus facile à partager avec vos proches. Nous avons notamment doublé vos privilèges de eSurclassements pour compagnons, accru la souplesse de vos passes-statut et apporté des changements aux primes aériennes en ligne.
Nous avons également laissé entendre que d’autres modifications seraient apportées. Maintenant que l’année 2023 tire à sa fin et que nous nous préparons à une autre belle année de voyages, nous sommes prêts à vous fournir de plus amples renseignements sur ces changements.
Privilèges liés aux places plus généreux
Tous les membres Aéroplan Élite et leurs compagnons de voyage peuvent désormais profiter sans frais du confort des places Préférence à bord de tous les vols exploités par Air Canada au tarif économique standard et aux tarifs supérieurs. Depuis le 2 octobre 2023, votre statut et votre destination déterminent à quel moment vous pouvez sélectionner une place Préférence sans frais :
- Membres Aéroplan 25K ou 35K : Au moment de l’enregistrement, pour toutes les destinations.
- Membres Aéroplan 50K :
- À n’importe quel moment, pour un voyage au Canada ou entre le Canada et les États-Unis (y compris Hawaii).
- Au moment de l’enregistrement, pour toutes les autres destinations.
- Membres Aéroplan 75K : À n’importe quel moment, pour toutes les destinations.
- Membres Aéroplan Super Élite : À n’importe quel moment, pour toutes les destinations, notamment au tarif économique de base.
Veuillez noter que ce changement ne s’applique pas rétroactivement aux frais d’attribution des places payés avant le 2 octobre 2023.
Accès sans frais au Café Air Canada pour un invité
Nous élargissons l’accès gracieusement offert aux invités à tous les Cafés Air Canada pour tous les membres de statut Aéroplan 50K ou supérieur. Au lieu d’un seul invité, ces membres pourront amener un invité en plus de leur conjoint et d’un maximum de cinq enfants à charge* dans les Cafés Air Canada, comme c’est déjà le cas pour les Salons Feuille d’érable.
De plus, voici ce à quoi vous pouvez vous attendre à compter de janvier 2024 :
Valeur accrue des Passes de vols
Tous les membres Aéroplan Élite en obtiendront plus des activités liées à une Passe de vols l’an prochain. Grâce à vos privilèges sélectionnés, au lieu de devoir choisir entre des crédits eSurclassements et des Milles-bonis de Qualification à un Statut (MQS), vous obtiendrez les deux options! Les primes liées aux Passes de vols seront comprises dans vos privilèges principaux et seront créditées chaque fois que vous effectuerez une activité admissible liée à une Passe de vols, selon votre statut à ce moment:
- Membres Aéroplan 25K : 4 crédits eSurclassements et 750 MQS
- Membres Aéroplan 35K : 6 crédits eSurclassements et 1 000 MQS
- Membres Aéroplan 50K : 8 crédits eSurclassements et 1 250 MQS
- Membres Aéroplan 75K : 10 crédits eSurclassements et 1 500 MQS
- Membres Aéroplan Super Élite : 12 crédits eSurclassements et 2 500 MQS
Niveau de requalification inférieur simplifié pour les privilèges sélectionnés
Les membres Aéroplan 50K, 75K et Super Élite pouvaient choisir parmi leurs privilèges sélectionnés le niveau de requalification inférieur. Il sera remplacé par une prime unique de 5 000 MQS et de 5 Segments de Qualification à un Statut. Ainsi, si vous choisissez ce nouveau privilège, vous obtiendrez immédiatement la prime, qui sera prise en compte en vue de l’obtention de cadeaux et de eSurclassements liés aux seuils.
Report de privilèges liés au statut Élite en 2024
Si vous êtes le titulaire principal d’une carte de crédit Aéroplan prestige admissible**, nous reporterons automatiquement les MQS et les crédits eSurclassements admissibles à 2024. Les MQS ou crédits eSurclassements qui s’appliquent à votre statut de titulaire seront portés à votre compte séparément d’ici la deuxième semaine de février.
Pour bénéficier d’un report de privilèges, les membres Aéroplan Élite qui ne sont pas déjà titulaires d’une carte doivent voir leur demande d’une nouvelle carte de crédit Aéroplan prestige approuvée au plus tard le 15 décembre 2023.
Le programme Aéroplan fêtera ses 40 ans en 2024. Nous avons hâte de célébrer ce moment marquant avec vous et d’ajouter de nouveaux privilèges pour les membres. Le tout sera complété par une mise à niveau notable de notre réseau de salons, par de nouvelles cabines dans les appareils, par un service Wi-Fi plus rapide et par plusieurs autres améliorations que nous avons le plaisir de vous annoncer.
* Enfants âgés d’au plus 24 ans, faisant partie de la cellule familiale et encore financièrement dépendants du membre Aéroplan Super Élite, Élite 75K ou 50K. Air Canada se réserve le droit, en tout temps, de demander une preuve d’âge des enfants à charge.
** Cartes de crédit admissibles : Air Canada American ExpressMD, Affaires Prestige AéroplanMD American Express, Prestige AéroplanMD entreprise American ExpressMD, Prestige AéroplanMD American ExpressMD, Visa Infinite Privilège TDMD AéroplanMD, CIBC Visa Infinite Privilege AéroplanMD.
Places Préférence
Je suis un membre Aéroplan 25K et je souhaite sélectionner des places Préférence dès maintenant pour mon prochain voyage en janvier 2024. Vais-je obtenir une réduction?
Nous offrons maintenant la sélection sans frais de places Préférence. Par conséquent, les réductions ne sont plus disponibles. Vous pouvez choisir une place sans frais supplémentaires lorsque vous vous enregistrez pour votre vol.
Je suis un membre Aéroplan 50K et j’ai réservé un billet au tarif économique Flex il y a deux semaines. J’aimerais sélectionner des places Préférence dès maintenant. Y aura-t-il des frais supplémentaires?
Si vous voyagez en Amérique du Nord, vous pouvez sélectionner une place Préférence dès maintenant sans frais supplémentaires. Si vous voyagez vers une autre destination, vous pourrez choisir une place sans frais supplémentaires lorsque vous vous enregistrez pour votre vol.
Suis-je admissible à la sélection sans frais de places Préférence, même si ma réservation a été effectuée avant que ces changements entrent en vigueur?
Oui. En tant que membre Aéroplan Élite qui voyage au tarif économique standard ou à un tarif supérieur, si vous avez sélectionné une place Préférence le 2 octobre 2023 ou après cette date, elle vous sera offerte sans frais. La période pendant laquelle vous pouvez profiter de la sélection sans frais de places dépend de votre statut, de la catégorie tarifaire du billet que vous avez acheté et de votre destination.
J’ai payé pour la sélection d’une place Préférence la semaine dernière. Puis-je obtenir un remboursement? Me facturerez-vous des frais si je modifie ma sélection de places aujourd’hui?
Les frais de sélection de places Préférence payés avant le 2 octobre 2023 ne seront pas remboursés. Vous pouvez toutefois modifier votre sélection de places sans frais supplémentaires.
Je détiens le statut Aéroplan Élite et je voyage avec ma famille sur la même réservation. Les membres de ma famille peuvent-ils également profiter de la sélection sans frais de places Préférence?
Tous les membres Aéroplan Élite et jusqu’à huit compagnons de voyage figurant sur la même réservation peuvent profiter de la sélection sans frais de places Préférence.
Je voyage à bord d’un vol d’Air Canada exploité par un autre transporteur aérien. Puis-je profiter de la sélection sans frais de places Préférence?
La sélection sans frais de places Préférence est proposée exclusivement à bord des vols exploités par Air Canada, Air Canada Express et Air Canada Rouge.
Pourquoi avez-vous apporté ces changements?
Nous avons apporté ces changements pour simplifier la sélection des places à bord des vols d’Air Canada, d’Air Canada Express et d’Air Canada Rouge, et offrir encore plus d’options de voyage sans frais aux membres Aéroplan Élite.
La sélection sans frais de places Préférence s’applique-t-elle seulement aux réservations faites avec de l’argent?
Non, les réservations effectuées avec des points Aéroplan et auprès de Vacances Air Canada sont également admissibles.
Les vols à destination et au départ du Mexique et des Antilles sont-ils considérés comme des vols en Amérique du Nord?
Les vols à destination et au départ du Mexique et Antilles sont considérés comme des vols internationaux. Seuls les vols au Canada et aux États-Unis (y compris Hawaï) sont considérés comme des vols en Amérique du Nord.
Activités liées à une Passe de vols
Vais-je continuer à choisir des privilèges sélectionnés?
Oui, mais vous n’aurez plus à choisir entre des crédits eSurclassements ou des Milles-bonis de Qualification à un Statut (MQS) pour les activités liées à une Passe de vols. Vous recevrez ces deux options après une activité admissible.
Qu’entendez-vous par « activités liées à une Passe de vols »?
Par « activités liées à une Passe de vols », nous entendons :
- L’achat d’une Passe de vols admissible de 6, 8, 10, 16 ou 20 crédits (à l’exception des Passes de vols illimitées, des Passes de vols pour entreprise et des Passes de vols pour grandes entreprises).
- L’utilisation de chaque tranche de 10 crédits de vols admissibles d’une Passe de vols pour entreprise ou d’une Passe de vols pour grandes entreprises.
- Chaque paiement mensuel associé à une Passe de vols illimités.
Nota : Les Passes de vols promotionnelles ou d’une durée limitée pourraient ne pas être considérées comme des activités admissibles liées à une Passe de vols.
J’ai une Passe de vols pour entreprise et j’ai utilisé 8 crédits de vols admissibles en tant que membre Aéroplan 25K et 2 crédits de vols admissibles en tant que membre Aéroplan 35K. Quel statut prendrez-vous en compte pour les primes liées à ma Passe de vols?
Les primes liées aux Passes de vols seront créditées chaque fois que vous effectuez une activité admissible, selon votre statut à ce moment.
Une fois que vous aurez utilisé 10 crédits de vols admissibles en tant que membre Aéroplan 35K, vous recevrez 6 crédits eSurclassements et 1 000 MQS.
Vais-je continuer d’accumuler des points Aéroplan après avoir effectué les activités admissibles?
Oui. Le nombre de points Aéroplan que vous accumulerez correspondra au nombre de MQS que vous recevrez.
Niveau de requalification inférieur
J’ai choisi le privilège de niveau de requalification inférieur en 2023. Pourrais-je toujours me requalifier au niveau de requalification inférieur?
Oui, ce changement n’aura aucune incidence sur votre requalification au statut Aéroplan Élite en 2024.
J’ai commencé l’année 2024 en tant que membre Aéroplan 50K et j’ai choisi de recevoir des MQS et des Segments de Qualification à un Statut (SQS) en prime. Plus tard dans l’année, je me suis qualifié au statut Aéroplan 75K. Pourrais-je continuer de choisir ce privilège sélectionné?
Non, le privilège sélectionné de 5 000 MQS et 5 SQS en prime ne sera pas disponible pendant la période de qualification anticipée au statut Élite. Au lieu de cela, lorsque vous serez admissible au statut Aéroplan 75K, nous continuerons à vous proposer le privilège sélectionné de 1 500 MQS en option.
Puis-je choisir plus d’une fois le privilège sélectionné de 5 000 MQS et 5 SQS en prime au fur et à mesure que mon statut change au cours de l’année?
Le privilège sélectionné de 5 000 MQS et 5 SQS en prime est un dépôt unique.
Si je choisis le privilège sélectionné de 5 000 MQS et 5 SQS en 2024, serais-je de nouveau en mesure de me requalifier à mon statut à un niveau de qualification inférieur pour les MQS et les SQS?
Le privilège de niveau de requalification inférieur est remplacé par un dépôt de 5 000 MQS et de 5 SQS. Pour renouveler votre admissibilité au statut en 2024, vous devrez atteindre le nombre publié de MQS, de SQS et de Dollars de Qualification à un Statut (DQS) requis. Si vous choisissez ce nouveau privilège sélectionné, vous aurez une longueur d’avance en vue d’atteindre le nombre publié de MQS et SQS requis.
Ce nouveau privilège aura-t-il une incidence sur ma capacité à obtenir des cadeaux et des eSurclassements liés aux seuils?
Les MQS et les SQS obtenus en prime en choisissant ce privilège seront immédiatement déposés dans votre compte et ils concourront à l’atteinte de ces seuils.
Report de privilèges
Tous mes MQS seront-ils reportés à 2024?
Les titulaires de carte admissibles qui atteignent également le statut Aéroplan Élite peuvent différer jusqu’à 200 000 MQS excédant le statut pour lequel ils se sont qualifiés. Par souci de clarté, voici quelques exemples :
| Unités accumulées pour le statut au cours de l’année précédente | Plus haut seuil atteint | MQS différés |
|---|---|---|
| 21 000 MQS, 5 SQS, 1 000 DQS | S. O. | S. O. |
| 28 000 MQS, 8 SQS, 3 000 DQS | 25K | 3,000 |
| 80 000 MQS, 45 SQS, 25 000 DQS | 75K | 5,000 |
| 150 000 MQS, 120 SQS, 25 000 DQS | Super Élite | 50,000 |
| 55 000 MQS, 150 SQS, 25 000 DQS | Super Élite | S. O. |
Tous les crédits eSurclassements peuvent-ils être transférés?
Les titulaires de carte principaux qui détiennent également le statut Aéroplan Élite peuvent transférer un maximum de 50 crédits eSurclassements. Les eSurclassements offerts en promotion ainsi que ceux qui ont été déjà transférés d’une année précédente ne sont pas admissibles à ce privilège.