希思罗机场新的 2 号航站楼，也被称为女皇航站楼 — 是一所现代化的航站楼。日航班发出量超过 175 趟，航线遍布全球 25 个国家的 50 多个目的地。每年拥有达 2 千万的乘客。
2 号航站楼同时也作为加拿大航空所有往返伦敦的航班的本部:
- 在 2A 航站楼您可以找到登机手续办理处、安检、行李认领处以及一些登机门，
- 在 2B 航站楼您可以找到大部分国际出发登机门以及我们全新的枫叶休息室
登机手续办理及出发
加航登机手续办理以及行李寄舱处位于登机手续办理大厅的 A 区。
对于符合条件的客户，我们也提供优先服务柜台以及全方位专享登机手续服务（详情请参阅优先服务标签）。
步骤 1
请使用位于登机手续办理大厅的自助值机系统：
- 办理登机手续并打印登机牌
- 打印行李牌
步骤 2
前往 A 区第一个行李寄舱处。工作人员会处理您的行李并激活您的行李牌。 A 区行李寄舱处由加航、中国国航、长荣航空、新加坡航空，泰国国际航空以及土耳其航空共同使用。
如您需要帮助，请前往与中国国航、长荣航空、新加坡航空，泰国国际航空以及土耳其航空共同使用的A区的任何登机手续协助柜台。
优先服务
A 区将为以下人群提供优先服务柜台以及全方位专享办理登机手续的服务：
- Aeroplan Elite Status 会员
- 星空联盟金卡会员，
- 购买国际商务舱、豪华经济舱或 Latitude 机票的旅客
- 持有加航枫叶俱乐部会员卡的旅客
- 持有 Aeroplan 黑卡（TD Aeroplan Visa 无限特权卡、CIBC Aeroplan Visa 无限特权卡、美国运通 Aeroplan 专享卡、美国运通®* - Aeroplan® 商务专享卡、美国运通®* Aeroplan® 企业专享卡）
为以下人群提供优先安检服务：
- 乘坐国际商务舱的旅客
- 乘坐经济舱的 Aeroplan Super Elite、Aeroplan 75K、Aeroplan 50K 和 Aeroplan 35K 会员。
寻找快速安检 - 仅限邀请 (Fastrack-by invitation only)标志。
加航枫叶休息室
加航枫叶（Maple Leaf™）休息室
位于希思罗机场 2 号航站楼新的加航枫叶休息室于 2014 年 6 月 18 日启用。为从伦敦出发的长途航班的乘客提供专享服务包括：
- 一个招待齐全的酒吧
- 一个类似水疗的淋浴区
- 一个设有厨师烹调站的小餐馆
- 一个设有电视设备休闲和座位的“安静”区。
了解更多有关我们最新加航枫叶休息室的详情。
到达休息室
经过 T2 抵达大厅领取行李处，离开安全区后向左便是抵达休息室*。以下加航乘客可以享用到达休息室：
- 乘坐加航国际航班抵达的商务舱乘客
- 乘坐加航国际航班抵达的 Super Elite 100K 会员（包括1位宾客）
请参阅前往到达休息室的路径 打开 PDF 文件（英文）。
*伦敦希斯罗机场 2 号航站楼的到达休息室并非枫叶休息室。
到达和行李认领
宽敞的 2 号航站楼到达大厅和整个大楼的宽度一样。
加航的所有航班到达 T2A 和 T2B 区。行李会被运送到 8 个国际行李认领带之一。
转机乘客
您是否到达希思罗机场 2 号航站楼，然后转乘另外的航班？跟随紫色指示牌前行。
从 2 号航站楼到 2A 航站楼
- 进入 2 号航站楼到达层的转乘安检处
- 前行至登机门层，出示机票并验票
- 进入主要的 2A 航站楼出发休息室，在这里您可以找到您下趟航班的登机门
从 2A 航站楼到 1 号航站楼
- 走连接 2 号航站楼和 1 号航站楼的通道
- 当您到达 1 号航站楼时，前行至转乘安检处。
- 经过验票处,出示机票并验票。
- 进入主要出发区，前行至登机门。
从 2 号航站楼到 3、4、5 号航站楼
- 搭乘航站楼内部乘客车厢，在相应航站楼下车并搭乘转机飞机。
- 跟随标志前行至转乘安检处。
- 经过验票处,出示机票并验票。
- 进入主要出发区，前行至登机门。