Les billets non utilisés sont valides pendant un an à compter de la date de délivrance du billet
initial ou conformément aux règles tarifaires applicables.
Avant le début du voyage, les billets peuvent être échangés pour une nouvelle date de départ.
Le voyage doit être effectué dans un délai d’un an suivant la date de délivrance du billet initial.
Les billets partiellement utilisés peuvent être échangés et le voyage doit être dans un délai d'un
an à compter de la date du premier vol sortant effectué avec le billet initial.
Quand un billet a expiré, il n’a plus de valeur et notre système l’indique comme tel.
Exception liée à la COVID-19
La période de validité des billets délivrés ou redélivrés entre le 1er avril 2021 et le 5 juillet 2022
inclusivement, pour un voyage prévu le 1er mars 2020 ou plus tard, est de 24 mois à compter de la date de
délivrance initiale ou à compter de la date de délivrance du premier billet échangé.
Quand la date de validité est dépassée, le billet n’a plus de valeur et notre système indique
qu’il est expiré.
Prolongation de la validité d’un billet
Sur demande, dans les 60 jours qui précèdent la date d’expiration du billet initial, Air Canada
prolongera, une seule fois, la période de validité des billets 014 non utilisés à tarifs publiés pour
des voyages à bord de vols exploités par Air Canada ou de vols à code multiple d’Air Canada. La
nouvelle date du vol sortant doit se situer dans les trois mois suivant la date d’expiration du
billet initial.
Le voyage doit être effectué au cours de l’année suivant la nouvelle date de départ. Des frais
non remboursables liés à la prolongation de la validité d’un billet (TVEF) de 50 $ CA/US, taxes en
sus, s’appliquent.
Sont admissibles
Billets non utilisés à tarifs publiés, ou à tarifs nets Loisir lorsque le tarif est indiqué sur le billet,
et les billets à tarifs associés aux contrats d’entreprise
Ne sont pas admissibles
Billets IT/BT (sans tarif) Loisir, primes Aéroplan et billets de Vacances Air Canada
Processus
La prolongation des réservations effectuées par les agents de voyages, indépendamment du
canal de réservation, a lieu par l’intermédiaire des Centres de services dans les 60 jours qui
précèdent la date d’expiration du billet. Les agents – Centres de services traitent l’échange et
perçoivent les frais TVEF.
Exception : Les billets délivrés en vertu de contrats d’entreprise peuvent être échangés dans
votre SMD dans les 60 jours qui précėdent la date d’expiration du billet. Immédiatement après
la redélivrance de vos billets, veuillez appeler les Centres de services pour payer les frais TVEF.
Une remarque sera ajoutée au PNR pour confirmer que les frais ont été perçus.
Sujet à changement sans préavis.
1 août 2024