Lorsqu’un passager est appelé pour le service militaire ou qu’il est assigné comme juré ou convoqué comme témoin, et que la date du service l'empêche de voyager comme prévu, un remboursement sans frais d’annulation pour la partie inutilisée de son billet lui sera versé sur présentation de l’assignation de juré, de l’assignation à témoigner ou de l’ordre de service militaire.
Aucun autre document ne sera accepté.
Conserver la preuve jusqu’à six mois pour confirmer qu’il s’agit de nouvelles fonctions judiciaires ou d’un nouveau service militaire et que le billet a été délivré avant la réception de l’appel au devoir.
EDIFACT des SMD
Traiter le remboursement en entrant le code d’exemption pour remboursement CAL2DUTY et le mois pendant lequel aura lieu l’appel au devoir, p. ex., CAL2DUTY1224.
Canaux directs d’Air Canada
Envoyer la demande de remboursement à aircanada.comSite Web externe qui pourrait ne pas respecter les directives en matière d’accessibilité ou les préférences linguistiques.. Cliquez sur Demande de remboursement et, dans le menu déroulant, sélectionner :
- Concernant : Agent de voyages ayant besoin d’aide
- Problème : Appel au devoir : Service militaire ou jury
Les instructions sur la manière de soumettre les documents justificatifs à Air Canada sont incluses dans le formulaire de demande de remboursement.