Avion, train et plus encore

Renseignements à l’intention des agents de voyages

Grâce à Air Canada et à une liste grandissante d’importants exploitants partout en Europe, vos clients pourront faire une seule réservation pour des billets d’avion et à bord d'un moyen de transport terrestre.

Il est possible de réserver des correspondances intermodales uniquement lorsqu’elles sont liées à un vol international distribué et exploité par Air Canada; elles doivent être réservées sur un seul et même billet 014. Tout autre segment sur le billet doit être distribué et exploité par Air Canada, Air Canada Rouge ou Air Canada Express.

Des exploitants ferroviaires d’Autriche, de Corée du Sud, d’Espagne, de France, d’Italie, du Royaume-Uni (y compris le service d’autobus de National Express) et de Suisse offrent leurs services par l’intermédiaire d’AccesRail, un fournisseur de technologie IATA qui permet de réserver des transports intermodaux dans le système mondial de distribution (SMD) au moyen du code de transporteur 9B.

AUTRICHE

Air Canada propose des services entre le Canada ou les États-Unis et les gares ferroviaires suivantes pour les correspondances à l’aéroport de Vienne :

Bregenz
Graz
Innsbruck
Klagenfurt
Linz
Salzbourg
Sankt Pölten
Aéroport de Vienne
Gare centrale de Vienne

Pour de plus amples renseignements, consultez les sites suivants : aircanada.com et ÖBB(chemins de fer fédéraux autrichiens).

FRANCE

Air Canada propose des services entre le Canada ou les États-Unis et les gares ferroviaires suivantes pour les correspondances à l’aéroport Paris-Charles-de-Gaulle :

Aix-en-Provence TGV
Angers Saint-Laud
Arras
Avignon TGV
Bordeaux Saint-Jean
Champagne TGV
Laval
Le Mans
Lille Europe

Lille Flandres
Lorraine TGV
Lyon Part Dieu
Marseille Saint-Charles
Montpellier Saint-Roch
Nantes
Nîmes
Perpignan
Poitiers

Pour de plus amples renseignements, consultez les sites suivants : aircanada.com et SNCF Voyageurs.

ALLEMAGNE

En collaboration avec Lufthansa Express Rail, Air Canada propose des services entre le Canada ou les États-Unis et les gares ferroviaires suivantes pour les correspondances à l’aéroport de Francfort :

Aix-la-Chapelle
Augsbourg
Bâle
Berlin
Brême
Cologne
Dortmund
Dresde
Düsseldorf
Erfurt
Fribourg
Göttingen
Hambourg

Hanovre
Kassel-Wilhelmhöhe
Karlsruhe
Leipzig
Mannheim
Munich
Münster
Nuremberg
Osnabrück
Siegburg
Stuttgart
Ulm
Wurzbourg

En collaboration avec Deutsche Bahn Rail&Fly, Air Canada offre également des correspondances à Francfort et à Munich pour plus de 5 600 gares ferroviaires en Allemagne. Les segments exploités par Deutsche Bahn Rail&Fly sont réservés avec le code de transporteur W2 nos 6200 à 6629 à l’aide du code de gare fictif QYG.

Consultez aircanada.com pour obtenir de plus amples renseignements et le site de Deutsche Bahn pour connaître les destinations.

ITALIE

Air Canada propose des services entre le Canada ou les États-Unis et les gares ferroviaires suivantes pour les correspondances à l’aéroport de Milan (MXP) et de Rome.

Aéroport de Milan-Malpensa

Bari Centrale
Bologna Centrale (Bologne)
Brescia
Brindisi
Caserta (Caserte)
Firenze Campo di Marte (Florence)
Firenze Santa Maria Novella (Florence)
Foggia
Genova Brignole (Gênes)
Genova Piazza Principe (Gênes)

Lamezia Terme Centrale
Lecce
Milano Rogoredo (Milan)
Milano Cadorna (Milan)
Napoli Afragola (Naples)
Napoli Centrale (Naples)
Padova Centrale (Padoue)
Pisa Centrale (Pise)
Reggio de Calabria Centrale (Reggio de Calabre)
Reggio Emilia Mediopadana (Reggio d’Émilie)

Roma Termini (Rome)
Salerno (Salerne)
Torino Porta Nuova (Turin)
Torino Porta Susa (Turin)
Trieste
Napoli Mergellina (Naples)
Venezia Mestre (Venise)
Venezia Santa Lucia (Venise)
Verona Porta Nuova (Vérone)
Vicenza (Vicence)

Aéroport de Rome Fiumicino

Bologna Centrale (Bologne)
Firenze Campo di Marte (Florence)
Firenze Santa Maria Novella (Florence)

Genova Brignole (Gênes)
Genova Piazza Principe (Gênes)
La Spezia

Padova (Padoue)
Pisa Centrale (Pise)
Venezia Mestre (Venise)

Roma Termini (Rome)

Bologna Centrale (Bologne)
Bolzano-Bozen
Brescia
Brindisi
Caserta (Caserte)
Firenze Campo di Marte (Florence)
Firenze Santa Maria Novella (Florence)

Foggia
Lecce
Lamezia Terme Centrale
Milano Centrale (Milan)
Milano Porta Garibaldi (Milan)
Milano Rogoredo (Milan)
Napoli Centrale (Naples)

Padova (Padoue)
Reggio de Calabria Centrale (Reggio de Calabre)
Salerno (Salerne)
Torino Porta Nuova (Turin)
Torino Porta Susa (Turin)
Aéroport de Trieste
Venezia Santa Lucia (Venise)

Pour de plus amples renseignements, consultez les sites suivants : aircanada.com et Trenitalia (principal exploitant de services de transport ferroviaire en Italie).

CORÉE DU SUD

Les trains à grande vitesse KTX de Korail sont exploités à la gare centrale de Séoul au départ ou à destination des gares suivantes :

Busan
Dongdaegu
Gwangju – Gare Seonjeong
Jinju
Mokpo
Pohang
Ulsan
Yeosu – Gare de l’Exposition

Pour de plus amples renseignements, consultez les sites suivants : aircanada.com et Korail.

ESPAGNE

Air Canada propose des services entre le Canada ou les États-Unis et les gares ferroviaires suivantes pour les correspondances aux aéroports de Barcelone et de Madrid :

Barcelone-Sants

Alicante
Pampelune
Valence
Zaragoza

Madrid, gare de Chamartin

Albacete
Bilbao-Abando
Burgos Rosa de Lima
La Corogne-San Cristobal
León
Murcia Del Carmen
Orense-Empalme
Oviedo
Saint-Jacques-de-Compostelle
Ségovie-Guiomar
Valladolid-Campo Grande
Vitoria
Zamora

Madrid, gare d’Atocha

Albacete
Alicante-Termino
Barcelone-Sants
Cadix
Cordoue
Grenade
Jerez de la Frontera
Málaga
Pampelune
Séville-San Justa
Valence-Joaquin Sorolla
Zaragoza-Delicias

Pour de plus amples renseignements, consultez les sites suivants : aircanada.com et Renfe, (Réseau national des chemins de fer espagnols).

SUISSE

Air Canada propose des services entre le Canada et les États-Unis, et les gares ferroviaires suivantes pour les correspondances aux aéroports de Genève et de Zurich :

Basel
Bern
Chur
Geneva Airport
Grenchen Süd
Lausanne
Lucerne
Sion
St.Gallen
Zurich Airport
Zurich Central Station

Pour de plus amples renseignements, consultez les sites suivants : aircanada.com et CFF (Chemins de fer fédéraux suisses).

ROYAUME-UNI

Air Canada offre des services intermodaux entre les Canada ou les États-Unis et plus de quatre grands exploitants de services de transport par train et par autobus, par l’intermédiaire d’AccesRail, afin d’assurer le transport des clients au départ ou à destination de l’aéroport, et ailleurs.

Trains

Avanti West Coast propose ses services entre les aéroports de Londres Heathrow ou de Manchester et les gares suivantes :

Heathrow :

Bath Spa
Birmingham
Bournemouth
Brighton
Bristol
Cambridge
Cardiff
Coventry

Exeter
Gatwick
Leicester
Aéroport de Luton
Newport (Galles du Sud)
Norwich
Nottingham

Oxford
Plymouth
Southampton
Stansted
Swansea
Swindon
Taunton

Manchester :

Birmingham
Leeds

Manchester
Bradford

Liverpool

London North Eastern Railway (LNER) propose ses services entre Londres Heathrow et les gares suivantes :

Aberdeen
Édimbourg

Inverness
Leeds

Newcastle
York

London North Eastern Railway (LNER) propose ses services entre l’aéroport de Manchester et la gare de Manchester Piccadilly, et les gares suivantes :

Édimbourg
Glasgow

Lancaster
Preston

Sheffield
York

TransPennine Express propose ses services entre Londres Heathrow et la gare Paddington, et les gares suivantes :

Bath
Bridgwater
Bristol Temple Meads
Bristol Parkway
Cardiff
Exeter

Gloucester
Hereford
Newport
Oxford
Penzance
Plymouth

Par (PCW)
Saint Austell
Swansea
Swindon
Taunton
Worcester

GWR propose ses services entre Londres Heathrow (LHR) et la gare de Londres Euston (EUS), et les gares suivantes :

Birmingham
Carlisle
Crewe

Glasgow
Lancaster
Liverpool

Manchester
Oxenholme
Preston

Autobus

Air Canada s’est associée à National Express, un partenaire d’AccesRail, pour vous offrir des correspondances par autobus entre les aéroports de Londres Heathrow et de Manchester, et les gares suivantes :

Via Londres Heathrow :

Bath Spa
Birmingham
Bournemouth
Brighton
Bristol
Cambridge
Cardiff

Coventry
Exeter
Leicester
Luton
Newport (Galles du Sud)
Norwich
Nottingham

Oxford
Plymouth
Southampton
Swansea
Swindon
Taunton

Via Manchester :

Birmingham
Leeds

Manchester
Bradford

Liverpool

Pour de plus amples renseignements, consultez aircanada.com et les sites Web de chaque exploitant de services de transport.

Peut-on réserver des correspondances intermodales dans n’importe quel point de vente ou canal de réservation?

Il est possible de réserver des correspondances intermodales à partir de n’importe quel point de vente dans votre système mondial de distribution (SMD), à aircanada.com/agents et dans les Centres de services d’Air Canada, lorsqu’il s’agit d’une correspondance depuis ou pour un vol international distribué et exploité par Air Canada.

Nous avons l’intention d’inclure des correspondances intermodales grâce à la nouvelle capacité de distribution (NDC). Une fois l’évaluation effectuée, nous pourrons fournir de plus amples renseignements et les échéances.

Les services intermodaux sont-ils offerts pour tous les tarifs?

Les services intermodaux sont offerts pour les tarifs publiés entre l’Europe et le Canada, les États-Unis, l’Amérique centrale, le Mexique et le Panamá.

Les tarifs de base, les tarifs d’entreprise et les tarifs contractuels pour voyage d’agrément sont exclus.

Les bébés ont-ils besoin d’un billet?

Les enfants de moins de deux ans n’ont pas besoin d’un billet de train.

Les billets intermodaux sont-ils remboursables?

L’admissibilité au remboursement dépend des règles tarifaires d’Air Canada.

Les membres Aéroplan peuvent-ils accumuler et échanger des points sur des segments intermodaux?

Les membres Aéroplan peuvent accumuler des points pour des segments de correspondance avec Lufthansa Express Rail.

Les points Aéroplan ne peuvent pas être échangés contre des services intermodaux.

Les billets inutilisés comprenant des segments intermodaux peuvent-ils être conservés en tant que crédits pour un voyage futur?

Oui.

Peut-on transférer les billets inutilisés, comprenant des segments intermodaux, dans le Portefeuille AC?

Oui, à condition que le segment intermodal soit vendu sous un numéro de vol AC. Les billets qui comprennent un segment intermodal vendu sous un numéro de vol 9B ne sont pas éligibles pour le Portefeuille AC.

La prime à la délivrance de billets s’applique-t-elle aux services intermodaux?

Oui, conformément aux directives en vigueur sur la prime à la délivrance de billets.

Une assistance pour les besoins spéciaux est-elle offerte dans les services intermodaux?

Oui. Une assistance pour les besoins spéciaux, comme les fauteuils roulants, les animaux d’assistance, les vélos, l’équipement de sport et les animaux de compagnie en cabine (PETC), est offerte. Toutefois, veuillez noter que l’assistance pour les besoins spéciaux offerte par Air Canada se limite à l’aéroport.

Pour la SNCF :

Vous devez ajouter les éléments SSR applicables au PNR :
BLND, DEAF, WCMP, WCHR, WCHS, WCHC, WCLB, WCBD, WCBW.

Une fois l’élément SSR confirmé (état KK/HK), vous devrez communiquer avec les Services d’accessibilité d’Air Canada.
Un agent remplira le formulaire médical exigé par la SNCF.

Les personnes faisant une demande de WCHC, WCLB, WCBD ou WCBW doivent être assises dans une section réservée.
Si aucune place n’est disponible dans cette section, l’état UN s’affichera. Veuillez suivre la politique sur la modification des horaires ou celle sur les perturbations d’exploitation pour modifier la réservation et délivrer un nouveau billet.

Pour les autres fournisseurs, veuillez consulter leur site Web et communiquer directement avec eux.

Que se passe-t-il lorsque des clients manquent leur vol à cause d’un retard?

Les clients doivent s’adresser aux Centres de services d’Air Canada, qui modifieront la réservation du vol et délivreront un nouveau billet pour le vol d’Air Canada conformément à la politique sur les perturbations d’exploitation d’Air Canada.