Con más de 175 salidas diarias a más de 50 destinos, en más de 25 países, la nueva terminal 2 del Aeropuerto de Heathrow —también conocida como Terminal de la Reina— es una terminal ultramoderna que cada año recibe a más de 20 millones de pasajeros.
La Terminal 2 también es la sede de todos los vuelos de Air Canada que llegan y salen de Londres:
- en la Terminal 2A podrá hacer el check-in, recoger el equipaje, encontrará el control de seguridad y algunas puertas de embarque,
- en la Terminal 2B encontrará la mayoría de las puertas de embarque de las salidas internacionales al igual que nuestra flamante sala de espera Maple Leaf
Check-in y salidas
El mostrador de check-in y de entrega de equipaje está en la ZONA A del vestíbulo de check-in.
Para clientes elegibles, ahí también se encuentran los mostradores de servicio Premium y de check-in con servicio exclusivo completo (véase la pestaña Servicios prioritarios para obtener más detalles).
Paso 1
Utilice una de las tantas máquinas de autoservicio ubicadas en el vestíbulo de check-in para:
- hacer el check-in e imprimir su tarjeta de embarque
- imprimir sus etiquetas de equipaje
Paso 2
Diríjase al primer mostrador de entrega de equipaje disponible dentro de la Zona A. Un agente tomará su equipaje y activará las etiquetas del mismo. Air Canada, Air China, EVA Air, Singapore Airlines, Thai Airways International y Turkish Airlines comparten los mostradores de entrega de equipaje de la Zona A.
Si precisa de asistencia, diríjase a un mostrador de check-in para tal propósito dentro de la Zona A que se comparte con Air China, EVA Air, Singapore Airlines, Thai Airways International y Turkish Airlines.
Paso 3
Avance hacia las filas del control de seguridad y luego diríjase a la zona de la puerta de embarque.
Los vuelos de Air Canada salen de las zonas T2A o T2B.
Abre un archivo PDF Ver mapa de la terminal 2 (Disponible solo en inglés)
Servicios prioritarios
Los mostradores prémium y el check-in exclusivo de servicio completo se encuentran disponibles en la ZONA A para los siguientes clientes:
- Miembros de Aeroplan Elite
- Miembros de Star Alliance Gold
- Pasajeros que viajan en cabina International Business Class, Premium Economy Class o con una tarifa Latitude
- Titulares de la tarjeta Maple Leaf Club de Air Canada
- Titulares de las tarjetas de crédito Black de Aeroplan (TD Aeroplan Visa Infinite Privilege, CIBC Aeroplan Visa Infinite Privilege, American Express Aeroplan Reserve, American Express®* Aeroplan® Business Reserve, American Express®* Aeroplan® Corporate Reserve)
El control de seguridad prioritario se encuentra disponible para los siguientes pasajeros:
- Pasajeros que viajan en International Business Class
- Miembros de Aeroplan Super Elite, Aeroplan 75K, Aeroplan 50K y Aeroplan 35K que viajan en Economy Class
Busque los letreros que indiquen “Fastrack - by invitation only” (Vía rápida: solo con invitación).
Abre un archivo PDF Ver mapa de la terminal 2 (Disponible solo en inglés)
Sala de espera Maple Leaf de Air Canada
Sala de espera Maple Leaf™ de Air Canada
La nueva sala de espera Maple Leaf™ de Air Canada en la Terminal 2 del Aeropuerto de Heathrow abre sus puertas el 18 de junio de 2014. Entre las facilidades que ofrece a los pasajeros que salen de Londres en vuelos de larga distancia se encuentran las siguientes:
- un bar atendido por personal
- una zona de duchas estilo espá
- un restaurante tipo "bistro" con estación de cocina con chef
- y una "zona de silencio" con pods de relajamiento equipadas con TV y chaises.
Obtenga más información sobre nuestra flamante sala de espera Maple Leaf de Air Canada.
Sala de llegadas
La sala de espera Arrivals Lounge*, con una ubicación conveniente a la izquierda de la salida del área de seguridad, después de la zona de retiro de equipaje en la sala de llegadas de la Terminal 2, está abierta para los siguientes clientes de Air Canada:
- Clientes de Business Class que lleguen en un vuelo internacional de Air Canada
- Miembros de Super Elite 100k (y 1 invitado) que lleguen en un vuelo internacional de Air Canada
Ver indicaciones sobre la Abre un archivo PDF ubicación de la sala de llegadas. (Disponible solo en inglés)
* La sala de llegadas en la Terminal 2 del Aeropuerto de Londres-Heathrow no es una sala de espera Maple Leaf.
Llegadas y retiro de equipaje
El amplio vestíbulo de llegadas en la Terminal 2 abarca todo lo ancho del edificio.
Todos los vuelos de Air Canada llegan a las zonas T2A y T2B. El equipaje se envía a una de las ocho cintas transportadoras para el retiro de equipaje de vuelos internacionales..
Pasajeros en vuelos de conexión
¿Va a llegar a la Terminal 2 del Aeropuerto de Heathrow y de ahí se dirigirá a tomar otro vuelo? Siga los carteles violeta que indican conexión.
De T2 a T2
- ingrese a la zona de seguridad de transbordos en el nivel de llegadas de la Terminal 2.
- diríjase al nivel de las puertas de embarque para la presentación y validación de boletos.
- ingrese a la sala de espera principal de salidas de T2A donde encontrará la puerta de embarque de su próximo vuelo.
De T2A a la Terminal 1
- tome el pasaje peatonal que conecta la Terminal 2 a la Terminal 1.
- al llegar a la Terminal 1, diríjase a la zona de seguridad de transbordos.
- pase por la zona de presentación y validación de boletos.
- ingrese a la zona principal de salidas y diríjase a su puerta de embarque.
De la Terminal 2 a las Terminales 3, 4 o 5
- tome uno de los autobuses que van de una terminal a otra y bájese en la terminal correspondiente a su vuelo de conexión.
- siga los carteles y diríjase a la zona de seguridad de transbordos.
- pase por la zona de presentación y validación de boletos.
- ngrese a la zona principal de salidas y diríjase a su puerta de embarque.