Contactos de prioridad
Disfrute de acceso de prioridad a los centros de atención telefónica de Aeroplan y Air Canada para satisfacer todas sus necesidades de viaje.
Su comodidad es nuestra prioridad.
Air Canada Altitude es la manera de mostrar nuestro reconocimiento a nuestros viajeros frecuentes más leales. Disfrute de una amplia variedad de servicios de viaje prioritarios, como ascensos de clase (upgrades) y acceso a salas de espera que aumentarán la comodidad y reducirán los contratiempos en su viaje.
Como miembro de Air Canada Altitude obtiene el beneficio de la asociación de Air Canada con el programa Aeroplan que le ofrece muchas formas de ganar y canjear valiosas Millas Aeroplan, incluidos vuelos a más de 1.200 destinos en todo el mundo. Y, por supuesto, las Millas para Altitude obtenidas en vuelos elegibles con Air Canada y las aerolíneas miembro de Star Alliance también son Millas Aeroplan canjeables.
Privilegios exclusivos
El programa Altitude de Air Canada está diseñado para brindar reconocimiento a los viajeros más frecuentes de Air Canada con una amplia variedad de servicios de viaje prioritario, acceso a salas de espera y ascensos a Business Class. Aeroplan es el programa de fidelización más importante de Canadá, que ofrece numerosas opciones para ganar y canjear Millas Aeroplan con más de 150 socios.
Los miembros de Altitude disfrutan de una amplia gama de privilegios de viaje exclusivos:
Servicios prioritarios en el aeropuerto
Sea el primero en el mostrador de registro con check-in prioritario, incremento sin cargo del límite de equipaje de bodega y diversos servicios adicionales. A medida que asciende de nivel, disfrutará incluso de más servicios como embarque prioritario y nuestro servicio de conserjería personalizado.
Acceso a salas de espera
Todos los miembros de Altitude pueden relajarse gracias al acceso de cortesía a determinadas salas de espera Maple Leaf.
eUpgrades (ascensos de clase electrónicos)
Use sus créditos eUpgrade y suba de nivel para acceder a la comodidad de nuestras cabinas de Business Class y Premium Economy. Obtenga créditos eUpgrade adicionales en ciertos límites de Millas o Segmentos para Altitude.
Privilegios selectos
Elija los beneficios imprescindibles. Los privilegios selectos le permiten identificar los beneficios que mejor satisfacen sus necesidades de viaje, lo que incluye Millas Bonus Aeroplan, créditos eUpgrade, nivel Altitude para un amigo y más.
Reconocimiento de Star Alliance
Acceda a muchos de los beneficios que disfruta cuando viaja con Air Canada en más de veinticinco aerolíneas miembro de Star Alliance de todo el mundo.
Cómo alcanzar el nivel Air Canada Altitude
Acceda al nivel Air Canada Altitude según la cantidad de Millas para Altitude (AQM) o Segmentos para Altitude (AQS) y Dólares para Altitude (AQD) obtenidos en vuelos elegibles operados por Air Canada y las aerolíneas miembro de Star Alliance durante un año calendario. Acumule 25.000 AQM o 25 AQS y $3.000 AQD para alcanzar el nivel Prestige 25K y empezar a disfrutar de los privilegios Altitude.
Ver los detalles de los privilegios que puede recibir y de lo que necesita para mejorar su nivel.
Canje de premios
No cuente millas solamente, hágalas contar
Lleve sus millas rápidamente a un nivel más alto con más de 150 socios de comercios minoristas, financieros y de viaje. Simplemente no existe un programa de fidelización superior porque Aeroplan® es simplemente el programa de fidelización de Canadá que ofrece más premios. Y punto. Usted tiene más oportunidades de ganar millas. Más alianzas donde participar. Air Canada y sus 27 aerolíneas miembro de Star Alliance asociadas le permiten ganar millas en forma rápida y fácil para canjear por sorprendentes privilegios y premios de viaje.
Términos y condiciones
Air Canada Altitude es un programa de reconocimiento para clientes administrado por Air Canada.
Hay cinco niveles en Air Canada Altitude: Altitude Prestige 25K, Altitude Elite 35K, Altitude Elite 50K, Altitude Elite 75K y Altitude Super Elite 100K. El requisito para obtener un nivel Air Canada Altitude se basa en la cantidad de actividades de vuelos elegibles (definidas como Millas para Altitude o Segmentos para Altitude combinados con los Dólares para Altitude) entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del año calendario anterior. Por ejemplo: el nivel Altitude 2018 se determina en base a las actividades de vuelos entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2017. Los miembros que alcancen un nivel durante el año de elegibilidad, antes del 15 de octubre, es posible que califiquen para un reconocimiento inicial en un nivel Altitude más alto. Ver todos los detalles acerca de la elegibilidad.
El nivel Air Canada Altitude es un privilegio que Air Canada puede revocar a su entera discreción. Todo acto u omisión por parte de un miembro de Air Canada Altitude o de cualquier persona que actúe en su nombre, que sea perjudicial para Air Canada o cualquiera de sus socios en Air Canada Altitude puede comportar todas o algunas de las siguientes medidas: revocación de membresía, prohibición de membresía durante cierta cantidad de años independientemente de la actividad de vuelo, revocación de las millas acumuladas como parte de Air Canada Altitude, sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso de Air Canada, incluido, entre otras cosas, el derecho de compensación de daños. El nivel Air Canada Altitude y sus privilegios asociados no tienen valor monetario.
Air Canada no será responsable de las pérdidas o retrasos en la correspondencia ni estará obligada, de ningún otro modo, a continuar con Air Canada Altitude o a avisar sobre su cancelación. Air Canada se reserva el derecho de cancelar Air Canada Altitude en cualquier momento.
Air Canada no asume responsabilidad alguna ante sus miembros, lo que incluye, entre otras cosas, el cese de asociaciones entre aerolíneas, cambios en las políticas y beneficios de programas, ajustes en las millas acumuladas o los requisitos de canje, disponibilidad asientos de canje o de ascenso de clase, definición o revisiones del año de beneficios o el período de calificación de Air Canada Altitude para el reconocimiento de nivel o acceso a las salas de espera del aeropuerto.
Los miembros de Air Canada Altitude también deben ser miembros acreditados de Aeroplan®. Pueden inscribirse individualmente, solo una vez, usando su nombre legal completo. La membresía de Air Canada Altitude es exclusivamente para beneficio de la persona a quien se le otorgaron privilegios de Altitude y no puede compartirse. Air Canada realizará un seguimiento de las actividades de vuelo elegibles a fin de calificar a ciertos viajeros como miembros de Air Canada Altitude cuando alcancen los límites de calificación correspondientes. A tal efecto, es responsabilidad del miembro brindar su número de Aeroplan al momento de hacer la reserva o check-in y asegurarse de la correcta acreditación de millas de los vuelos elegibles.
Los créditos eUpgrade otorgados como parte de la membresía de Air Canada Altitude están sujetos a los términos y condiciones del Programa eUpgrade que pueden consultarse en aircanada.com/eupgrades. El acceso a las salas de espera Maple Leaf de Air Canada como parte de la membresía de Air Canada Altitude está sujeto a los términos y condiciones de las salas de espera Maple Leaf que pueden consultarse en aircanada.com/lounge.
El programa Air Canada Altitude estará regido por las leyes de Ontario y las leyes de Canadá correspondientes, sin hacer efectivos los principios del derecho internacional privado. Los miembros de Air Canada Altitude prestan su consentimiento expreso con respecto al foro, la jurisdicción y la competencia de los tribunales de Ontario o el Tribunal Federal de Canadá en Ontario o cualquier otra jurisdicción o distrito judicial que Air Canada determine en todos y cada uno de los litigios, acciones o controversias relacionados con esto. Los litigios relacionados con Air Canada Altitude o de algún modo resultantes de la membresía de Air Canada Altitude deberán presentarse en los tribunales de Ontario, que serán jurisdicción exclusiva para el desarrollo de tales litigios, independientemente de las disposiciones del derecho internacional privado.
Air Canada será la autoridad final en lo que respecta a la interpretación de estos términos y condiciones.
® Aeroplan es una marca registrada de Aeroplan Inc.