受託手荷物

手荷物手数料は、チェックイン時に以下のいずれかでお支払ください。

• オンライン
• 携帯電話
• 空港のセルフサービス・チェックイン・キオスク
• エア･カナダのチェックインカウンター

注意：日本を含むカナダ以外の国からご出発の場合は、ご出発国の現地通貨に換算した金額をお支払いいただきます。

手荷物が遅延、破損、または紛失した場合、エアカナダはチェックイン時にお支払いいただいた手数料を返金いたします。

現金決済不可の空港

以下の空港では現金によるお支払いはご利用いただけませんのでご注意ください。

• 米国にあるエア・カナダの空港カウンター
• カナダ国内の以下の空港のエア・カナダカウンター
  • カルガリー (YYC)
  • エドモントン (YEG)
  • フォートマクマレー (YMM)
  • ハリファックス (YHZ)
  • モントリオール (YUL)
  • オタワ (YOW)
  • ケベックシティ (YQB)
  • サスカトゥーン (YXE)
  • セントジョンズ (YYT)
  • トロント・アイランド (YTZ)
  • トロント・ピアソン (YYZ)
  • バンクーバー (YVR)
  • ビクトリア (YYJ)
  • ウィニペグ (YWG)

手荷物料金およびその他の手数料のお支払いには、主要クレジットカードまたはデビットカードがご利用いただけます。

ご搭乗クラスの許容量(個数、サイズ、重量)を超えた場合は、超過手荷物料金がかかります。旅程に適用される超過手荷物料金については、上の表をご参照ください。

• 個数、重量、大きさ(サイズ)が規定を超える手荷物の取り扱いには時間がかかる場合がありますので、出発時刻の少なくとも120分前までには空港カウンターへお越しください。
• 手荷物が以下の許容量を超える場合は、エア･カナダ･カーゴアクセシビリティガイドラインや言語義務を満たしていない可能性がある外部サイト。>*までご連絡ください:
  • 重量：32kg
  • 292 cm (115 in) in 3辺(長さ＋幅＋高さ)の合計: 292cm
  • 長さ(高さ)：203cm

* 米国発/経由便の貨物

米国発(経由)のフライトをご利用の場合、エア･カナダ･カーゴでは、貨物目的が不明な荷送人と見なし、猫および犬以外の手荷物のお取り扱いをお断りしております。これらの手荷物については、他の輸送会社にお問い合わせください(UPSやFedExなど)。

医療大麻

医療大麻をお持ちの方は、保安検査に時間がかかることが予想されますので、時間に余裕を持って空港へお越しください。保安検査場では、診断書や処方箋などの書類をご提示いただく必要があります。その際、現地当局に直接連絡し、書類の有効性を確認させていただきます。医療大麻の携行は、カナダ国内路線で適切に梱包されているものに限り認められます。  医療大麻をカナダ国外に持ち出すことは違法であり、空港管理当局により禁止されています。

医療大麻およびその他の医療機器の持ち込みに関する詳細は、カナダ航空輸送安全公団(CATSA)新しいウィンドウで開くアクセシビリティガイドラインや言語義務を満たしていない可能性がある外部サイト。またはカナダ政府新しいウィンドウで開くアクセシビリティガイドラインや言語義務を満たしていない可能性がある外部サイト。のウェブサイトをご覧ください。

娯楽目的での大麻使用

カナダでは大麻（マリファナ）の使用が合法化されていますが、大麻を所持したまま国境を越えて海外に旅行することは違法となります。カナダ国境サービス庁では、大麻を持ち込まない、持ち出さない新しいウィンドウで開くアクセシビリティガイドラインや言語義務を満たしていない可能性がある外部サイト。よう呼びかけています。

大麻所持を理由に入国を拒否された場合、帰国便の費用支払い等の責任は、所持していた本人が負うものとします。

国内線をご利用の場合、不測の状況により、大麻所持が違法とされる米国空港へのルート変更が必要となる場合があります。

カナダおよび米国の軍関係者の方がエア・カナダ、エア・カナダ・ルージュ、エア・カナダ・エクスプレス便をご利用になる場合は受託手荷物の優遇取り扱いが適用されます。現役、退役を問わずカナダおよび米国の軍関係者の方は受託手荷物ひとつにつき32キロまで、最大3個お預けいただけます。

受託手荷物の優遇取り扱いサービスをご利用のお客様は、次の手順に従ってください。

• チェックイン(オンライン、モバイル機器、空港のチェックインキオスク)の際に、受託手荷物がないことをお知らせください。
• 空港でエア・カナダ係員に軍人身分証明書をご提示ください。お手荷物にタグを付け、無料でお預かりいたします。

チェックイン手続きをお済ませになりましたら、空港係員に軍人身分証明書をご提示の上、受託手数料が免除されていることをご確認ください。 詳細はこちら(英語)

軍関係者の方に対する手荷物許容量は、スターアライアンス加盟航空会社を含め、他の航空会社との乗り継ぎ便を含む旅程には適用されません。通常の手荷物や手数料に関する規定が適用されます。

• 次の物品は必ず機内持ち込み手荷物の中に収納してください。
  • ノートパソコン*
  • 車や家の鍵
  • 医薬品
  • 現金
  • カメラ、宝飾品、電子機器などの貴重品
• 荷物の外側に識別タグをつけて、手荷物タグカードを荷物の内側に入れてください。
  • また、お客様の目的地、ご自宅住所、ご連絡先を忘れずにご記載ください。
• 手荷物はバンジーコードや紐などで縛らないようにしてください。
• 以前の旅行時のタグ類はすべての手荷物からはずしておきましょう。

手荷物検査と施錠されている手荷物またはスマートバッグ

安全確保のため、受託手荷物はすべて保安検査の対象となっています。 その際、手荷物の中を検査することもあるため、 手荷物に鍵をかける場合は、空港保安検査当局による解錠が可能なロック(Travel Sentry認可ロックやSafe Skies認可ロックなど)を使用するようにしてください。

「スマートバッグ」をお預けになる場合は、電池を取り外し、取り外した電池は機内へお持ち込みください。電池が取り外されていない場合は、受託手荷物としてお預かりできませんのでご了承ください。