Application Air Canada pour appareils d’Apple

L'application Air Canada pour appareils d'Apple vous permet d'accéder à tous les outils et services mobiles dont vous avez besoin, et ce, à même votre iPhone, votre iPad, votre iPod touch et, maintenant, votre Apple Watch.

Nouveau! Application Air Canada pour l’Apple Watch

Air Canada est le premier transporteur aérien du Canada à lancer une application pour l'Apple Watch. Utilisez votre montre pour :

  • faire le suivi de votre vol dans les 24 heures précédant le départ;
  • obtenir des avis sur les vols à même votre poignet;
  • transférer des renseignements de votre montre à un autre appareil d'Apple.

Application Air Canada – Outils et caractéristiques1

1 Les outils et caractéristiques décrits ci-dessus s'appliquent exclusivement aux vols d'Air Canada, d'Air Canada rouge et d'Air Canada Express.

Foire aux questions – Plus de renseignements sur l'application Air Canada

Comment puis-je télécharger l'application Air Canada?
ou

À partir de votre iPhone, iPad our iPod touch?

Recherchez « Air Canada » dans l'App Store..

Iphone App Store

À partir de votre Mac ou PC ?

Cliquez sur l'image ci-dessous pour lancer iTunes* et téléchargez l'application Air Canada pour appareils d'Apple.

Itunes App Store

*Vous n'avez pas iTunes? Téléchargez iTunes.

Puis-je consulter ma réservation mobile à aircanada.com?

Vous pouvez consulter votre réservation mobile à aircanada.com. À la suite d'une mise à jour ultérieure, vous pourrez également modifier vos réservations effectuées à aircanada.com au moyen de votre appareil mobile.

Puis-je consulter toutes mes réservations et en assurer le suivi, même si je n'ai pas utilisé l'application pour les effectuer?

Vous pouvez rechercher toute réservation faite auprès d'Air Canada dans la mesure où vous possédez le numéro de réservation d'Air Canada. Vous pouvez ensuite ajouter ces réservations à Mes vols pour en faire le suivi.

Toutefois, vu certaines limites du système, nous pouvons uniquement vous transmettre les mises à jour en temps réel relatives aux vols exploités par Air Canada, Air Canada rouge ou Air Canada Express. Pour les autres vols, comme les vols à code multiple, nous indiquerons simplement la mention « prévu ».

Nous travaillons également à apporter des améliorations qui vous permettront de trouver des vols automatiquement au moyen à la fois de votre compte Air Canada mobile+ et de votre compte Aéroplan.

Quelles monnaies sont acceptées pour le paiement avec l'application Air Canada pour appareils d'Apple?

Pour le moment, seuls les paiements en dollars canadiens sont acceptés lorsque vous effectuez une réservation avec l'application Air Canada pour appareils d'Apple.

Puis-je choisir ma place? Et comment puis-je savoir où elle se situe?

Vous pouvez choisir votre place lorsque vous effectuez vos réservations en utilisant l'application Air Canada pour appareils d'Apple, à aircanada.com, ou en appelant les Réservations d'Air Canada.

Si vous faites vos réservations au moyen de votre iPhone, vous aurez la possibilité de sélectionner vos places une fois la réservation confirmée. Sinon, vous pouvez choisir vos places dans Mes vols, en consultant les vols que vous avez réservés ou les détails les concernant.

Pour voir où se situe votre place, vous pouvez vous rendre à la page du sommaire à partir de la section Mes vols de l'application. Sur cette page, il vous suffit d'appuyer sur un vol pour consulter le plan de cabine de l'avion.

Quels types de réservations ne peuvent être effectués avec l'application Air Canada?

Il est actuellement impossible de faire une réservation de primes-voyages Aéroplan ou de réserver auprès de Vacances Air Canada au moyen de l'application Air Canada pour appareils d'Apple.

Comment puis-je protéger les renseignements que j'ai enregistrés dans l'application Air Canada?

En plus de la sécurité déjà offerte par Air Canada mobile+, il est désormais possible de protéger l'application Air Canada à l'aide d'un mot de passe. Pour définir un mot de passe, allez à Profil > Préférences > Verrouillage par code.

Il n'existe aucun moyen de récupérer votre mot de passe. Si vous l'oubliez, il faudra supprimer puis réinstaller l'application Air Canada.

Avec qui dois-je communiquer si j'éprouve des difficultés avec l'application Air Canada?

Si vous avez des questions au sujet de l'application Air Canada pour appareils d'Apple, si vous éprouvez des problèmes, ou si vous souhaitez simplement nous transmettre vos commentaires, écrivez-nous à iphone@aircanada.ca.

En cas de problème lié précisément à votre réservation, veuillez communiquer avec les Réservations d'Air Canada.

Votre avis nous intéresse!

Vous pouvez contribuer à la conception des prochaines versions de l'application Air Canada pour appareils d'Apple en envoyant vos commentaires et vos idées à iphone@aircanada.ca.

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