Clients avec besoins spéciaux
Aides à la mobilité alimentées par batterie

Important: Cette section ne s'applique pas aux appareils médicaux portatifs fonctionnant à batterie comme les CPAP ou les concentrateurs d’oxygène individuels.

Les renseignements ci-dessous s'appliquent aux personnes voyageant avec une aide à la mobilité alimentée par batterie, comme un fauteuil roulant, un triporteur ou un quadriporteur.

Formulaire de renseignements – fauteuil roulant, triporteur, quadriporteur électriques

Si vous voyagez avec une aide à la mobilité alimentée par batterie (p. ex. un fauteuil roulant, un triporteur ou un quadriporteur), veuillez remplir le Renseignements – Appareil d'aide à la mobilité motorisée (fichier PDF, 137 KB) et en imprimer deux exemplaires :

  • Apposez un exemplaire à votre aide à la mobilité; il fera office de guide de manutention.
  • Conservez l'autre exemplaire avec vous au cas où celui qui est apposé à votre aide à la mobilité se détacherait et se perdrait.

S'il ne vous est pas facile d'imprimer et de remplir le formulaire chez vous, vous pouvez en demander un à l'aéroport et le remplir sur place. Si possible, apportez une photo de votre aide à la mobilité à joindre au formulaire.

Renseignements – Appareil d'aide à la mobilité motorisée (fichier PDF, 137 KB)

Restrictions de dimensions selon l'appareil

Les fauteuils roulants alimentés par batterie doivent être chargés et rangés en position verticale. La hauteur et la largeur du fauteuil ne doivent pas excéder les limites fixées pour le type d'appareil.

En raison des restrictions de hauteur et de largeur, tous les modèles de fauteuils roulants alimentés par batterie ne peuvent pas être mis en soute à bord de tous nos appareils. Si vous voyagez avec votre propre fauteuil roulant alimenté par batterie, nous vous invitons à consulter les dimensions maximales applicables à nos plus petits appareils. De plus, nous vous recommandons vivement de communiquer à l'avance avec les Réservations d'Air Canada pour fournir les dimensions de votre fauteuil à des fins de vérification. Veuillez noter que, pour les besoins de l'exploitation, le type d'appareil peut changer sans préavis.

Démontage/remontage

Certaines aides à la mobilité alimentées par batterie doivent être démontées. Dans la mesure du possible, veuillez apporter ce qui suit :
  • le guide du propriétaire, qui nous serait utile pour démonter et remonter votre aide à la mobilité alimentée par batterie, si cela s'avérait nécessaire;
  • les outils que vous utilisez normalement pour démonter et remonter votre aide à la mobilité.
    • Nous vous invitons à imprimer et à apporter la liste des aides à la mobilité et des articles médicaux autorisés aux points de contrôle de l'aéroport, qui est publiée par l'Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA). Cette liste comprend notamment les outils pour démonter et remonter les aides à la mobilité.

Batteries

  • Nous devons inspecter l'étiquette de la batterie pour vérifier s'il s'agit d'une batterie versable ou non versable. Notre guide pratique peut vous aider à déterminer le type de batterie qui alimente votre appareil (fichier PDF, 314 KB).
  • Il se peut que nous ayons à retirer la batterie et à l'emballer séparément :
    • si votre aide à la mobilité est alimentée par une batterie versable et que nous devons incliner l'aide pour le chargement ou le rangement, en raison de la taille de l'avion, ou;
    • si la batterie n'est pas fixée à votre aide à la mobilité.
  • Bien que la plupart des grands transporteurs acceptent les fauteuils roulants alimentés par batterie non versable, les politiques visant les batteries versables varient d'un transporteur à l'autre. Si vous voyagez à bord d'un vol à code multiple, vous pouvez en apprendre davantage sur les politiques des partenaires d'exploitation à code multiple d'Air Canada en consultant leur site Web.