Clients ayant des besoins spéciauxAides à la mobilité alimentées par batterie

Important: Cette section ne s'applique pas aux appareils médicaux portatifs fonctionnant à batterie comme les CPAP ou les concentrateurs d’oxygène individuels.

Les renseignements ci-dessous s'appliquent aux personnes voyageant avec une aide à la mobilité alimentée par batterie, comme un fauteuil roulant, un triporteur ou un quadriporteur.

Formulaire de renseignements – fauteuil roulant, triporteur, quadriporteur électriques

Si vous voyagez avec une aide à la mobilité alimentée par batterie (p. ex. un fauteuil roulant, un triporteur ou un quadriporteur), veuillez remplir le Renseignements – Appareil d'aide à la mobilité motorisée (fichier PDF, 137 KB) et en imprimer deux exemplaires :

S'il ne vous est pas facile d'imprimer et de remplir le formulaire chez vous, vous pouvez en demander un à l'aéroport et le remplir sur place. Si possible, apportez une photo de votre aide à la mobilité à joindre au formulaire.

Renseignements – Appareil d'aide à la mobilité motorisée (fichier PDF, 137 KB)

Limites de dimensions de la porte de soute

Les fauteuils roulants alimentés par batterie doivent être chargés et rangés en position verticale. La hauteur et la largeur du fauteuil ne doivent pas excéder les dimensions maximales de la porte de soute pour chaque type d'appareil.

Les fauteuils roulants à batterie ne passent pas tous par la porte de soute de nos appareils. Si vous voyagez avec votre propre fauteuil roulant à batterie, nous vous invitons à consulter les dimensions maximales de la porte de soute de nos plus petits appareils.

De plus, nous vous recommandons fortement de communiquer à l'avance avec les Réservations d'Air Canadapour indiquer les dimensions de votre fauteuil roulant à des fins de vérification. Nous mettrons tout en œuvre pour accepter votre fauteuil roulant. Nous pourrions notamment modifier votre réservation afin que vous voyagiez à bord d'un appareil dont la porte de soute est assez grande pour laisser passer votre fauteuil. Veuillez noter que, pour les besoins de l'exploitation, le type d'appareil peut changer sans préavis.

Démontage/remontage

Certaines aides à la mobilité alimentées par batterie doivent être démontées. Dans la mesure du possible, veuillez apporter ce qui suit :

Batteries

Bien que la plupart des grands transporteurs acceptent les fauteuils roulants alimentés par batterie non versable, les politiques visant les batteries versables varient d'un transporteur à l'autre. Si vous voyagez à bord d'un vol à code multiple, vous pouvez en apprendre davantage sur les politiques des partenaires d'exploitation à code multiple d'Air Canada en consultant leur site Web.

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