Information sur les bagages enregistrés

Pour déterminer votre franchise de bagages enregistrés et les frais applicables

Si vous avez déjà une réservation de vol Choisissez l'option Mes vols ci-dessous et entrez votre numéro de réservation et votre nom de famille.

Si vous n'avez pas de réservation de vol
Choisissez Tous les vols et entrez la ville de départ et la destination. Si vous choisissez cette option, veuillez noter que la franchise de bagages et les frais de gestion qui seront ultimement appliqués peuvent être différents selon la date d'émission du billet. La franchise de bagages, selon notre calculateur, s'applique à tous les vols d'Air Canada et d'Air Canada rouge, ainsi qu'aux vols d'Air Canada Express exploités par Jazz, Sky Regional, Air Georgian et Exploits Valley Air. Lorsqu'un itinéraire comprend un vol exploité par l'un de nos partenaires commerciaux d'exploitation à code multiple ou par un autre transporteur, il est possible que la politique sur les bagages de l'autre transporteur s'applique. Les frais de bagages enregistrés peuvent être réévalués lorsque les itinéraires comprennent une escale de plus de 24 heures.


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Franchise de bagages enregistrés

Pour connaître votre franchise de bagages enregistrés, veuillez indiquer les renseignements demandés dans les champs ci-dessus.

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Embargo

Vols:

Dates:

Bagages dépassant les limites de nombre, dimensions ou poids

Si vos bagages dépassent les limites de nombre, dimensions ou poids permises par votre tarif, vous devrez payer le supplément pour bagages prévu. Veuillez consulter le tableau ci-dessus pour connaître les suppléments qui s’appliquent à votre itinéraire.
  • Vous êtes priés de vous présenter à l'aéroport au moins 120 minutes avant le départ si vous devez enregistrer des bagages additionnels ou des articles hors format ou de poids excédentaire.
  • Nous vous invitons à lire d'utiles informations si vous voyagez avec de l'équipement de sport.
  • Veuillez communiquer avec le bureau des ventes local d'Air Canada Cargo* si vos bagages excèdent l'une des limites suivantes:

 * Expéditions au départ des É.-U. ou via ce pays

Parce que les passagers sont considérés comme des expéditeurs inconnus aux fins du transport de marchandises par fret, Air Canada Cargo peut se charger d'expédier uniquement les chats et les chiens au départ des États-Unis ou via ce pays. Pour tout autre type d'expédition, vous devrez faire appel à une autre compagnie d'expédition (p. ex. UPS ou FedEx).

Personnel militaire

Les membres des Forces canadiennes et américaines profitent d'une meilleure franchise de bagages lorsqu'ils voyagent à bord des vols exploités par Air Canada, Air Canada rouge et Air Canada Express. Les militaires canadiens et américains en service actif ou retraités ont le droit de transporter trois bagages enregistrés d'un poids maximal de 32 kg (70 lb) chacun.

Après avoir effectué leur enregistrement, les clients admissibles sont invités à s'adresser à un agent à l'aéroport pour que les frais liés aux bagages soient annulés, sur présentation d'une pièce d'identité militaire. En savoir plus

Paiement des frais de bagages

Vous pouvez payer les frais de bagages applicables au moment de l’enregistrement pour votre vol :

Nota : Dans le cas des transactions effectuées à l'extérieur du Canada, les frais de bagages seront facturés dans la devise locale du pays de la transaction.

Les prix affichés ne comprennent pas les taxes applicables.

Les frais de bagages ne sont pas remboursables si les bagages arrivent en retard.

Voyages en groupe

Vous voyagez en groupe de 10 personnes ou plus vers la même destination? Il est donc important de savoir que certaines restrictions s’appliquent si votre groupe voyage avec de l’équipement ou des instruments de musique sur l’un des appareils suivants : Pour de plus amples renseignements, communiquez avec le service des Groupes d'Air Canada:

Contrôle des bagages et sacs verrouillés

Pour votre sécurité, tous les bagages enregistrés doivent être assujettis à un contrôle et dédouanés afin d'être autorisés pour le transport. Dans certains cas, il est nécessaire d'ouvrir les bagages et d'effectuer une fouille. Si vous choisissez de verrouiller votre bagage, nous vous recommandons d'utiliser un verrou qui peut être ouvert par les organismes de sûreté aéroportuaires, comme Travel Sentry Approved ou Safe Skies. Vous pouvez utiliser d'autres dispositifs pour verrouiller vos bagages; toutefois, vous devez comprendre que le processus peut endommager le verrou ou le bagage, et il peut retarder les bagages.

L'Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA) fournit également des renseignements essentiels et des vidéos explicatives présentant les nombreux aspects du processus de contrôle préembarquement.

Conseils spéciaux

  • Placez toujours les articles suivants dans vos bagages de cabine:
    • ordinateurs portatifs*,
    • clés d'auto et de maison,
    • médicaments,
    • argent liquide et objets de grande valeur comme les appareils photo**, les bijoux et les appareils électroniques**.
  • Veuillez consulter d’importantes informations sur le transport de cartouches de toner d’imprimante dans les bagages de cabine et les bagages enregistrés.
  • Consulter également une liste détaillée d’articles qui sont strictement réglementés ou interdits comme bagages de cabine ou bagages enregistrés. Des renseignements utiles se trouvent aussi dans le site Web de l'ACSTA.
  • N'enroulez pas de tendeurs, de cordons ou de sangles autour des bagages.
  • Enlevez toutes les anciennes étiquettes de sociétés aériennes de vos bagages.
  • Apposez des étiquettes d'identification à l'intérieur et à l'extérieur de vos bagages, et écrivez vos adresses à destination et au domicile ainsi que les coordonnées pertinentes.

* En raison de l'espace de rangement limité à bord de certains appareils (p.ex. les CRJ et Dash-8 de Jazz), on demande aux passagers de laisser leurs bagages de cabine sur un chariot spécial situé près de l'escalier de l'appareil avant de monter à bord. Les passagers doivent retirer leur ordinateur portatif de leurs bagages de cabine avant de déposer ceux-ci sur le chariot.
** Pour plus de détails concernant les appareils photo et d’autres appareils électroniques, visitez le site Web de l'ACSTA.