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Vous voyagez pendant le temps des Ftes ?

Puisque le temps des Fêtes représente une période très achalandée dans les aéroports, nous aimerions vous faire part de quelques conseils sur le libre-service qui vous aideront à voyager sans tracas.

Planifiez votre dpart

  • Nous vous recommandons d’arriver à l'aéroport au moins une heure de plus avant les délais d'enregistrement et d'embarquement normalement recommandés pour éviter d'être pris dans les encombrements de la période des Fêtes.
  • Consultez nos avis aux voyageurs pour les plus récentes informations sur les vols qui risquent d’être perturbés.
  • Vérifiez l'état de votre vol:
    • en ligne,
    • à l'aide de votre appareil mobile,
    • en communiquant avec le service d'Information sur les vols d'Air Canada au 1 888 422-7533; ATS (Service aux malentendants): 1-800-361-8071.
  • Inscrivez-vous à notre service mobile d'avis sur les vols et vous recevrez par courriel ou directement sur votre appareil mobile toutes les précisions concernant votre vol (y compris un éventuel retard ou une annulation), le tout en temps réel.
  • Assurez-vous que vous et votre famille avez en votre possession tous les documents de voyage dont vous avez besoin pour voyager.
  • Procurez-vous une plus grande tranquillité d'esprit : le programme J'y serai est un service complet d'assistance aux voyageurs en cas de retards de vol ou de perturbations non imputables au transporteur.

  • Votre vol a été retardé ou annulé ?
    Si Air Canada vous informe de l'annulation de votre vol, ou si l'on prévoit que votre vol fera l'objet d'une annulation ou d'un retard en raison d'intempéries sévères, il se pourrait que vous puissiez accéder à notre Service pour vols retardés ou annulés au moyen de votre numéro de réservation et du nom du passager.

  • Vous voyagez au départ ou à destination des É.-U., ou via ce pays?
    Le programme Secure Flight des États-Unis exige que les passagers fournissent certains renseignements additionnels au moins 72 heures avant leur vol ou au moment d'effectuer la réservation.

Enregistrez-vous lavance

  • Profitez de l'enregistrement en ligne ou l'enregistrement mobile à tout moment dans les 24 heures précédant votre départ.
  • Recevez une carte d'embarquement en format électronique sur votre appareil mobile, ou imprimez-la dans le confort de votre maison ou à l'une de nos bornes libre-service à l'aéroport.
  • Vous devez enregistrer des bagages?
    Profitez de l'option d'étiquetage libre-service d'Air Canada pour imprimer vos étiquettes et les apposer vous-même sur vos bagages, qu'il vous suffit ensuite d'apporter au comptoir de dépôt de bagages. Ce service est offert aux bornes libre-service d'Air Canada situées dans les aéroports suivants: Calgary, Edmonton, Halifax, Montréal, Ottawa, Toronto Pearson, Vancouver, Winnipeg, Paris-Charles de Gaulle et Londres Heathrow.

Bagages

  • Prenez le temps de vous familiariser avec les politiques de bagages enregistrés et de cabine, et avec les restrictions relatives aux liquides, gels et aérosols. Et n’oubliez pas : les médicaments et les objets de valeur doivent toujours être transportés dans les bagages de cabine.
  • Laissez vos cadeaux déballés afin d'en faciliter l'inspection de la part des agents de sécurité ou des douanes.
  • Téléchargez et imprimez notre fiche d'identification et placez-en une dans chacun de vos bagages pour en faciliter l'identification.
  • Vous planifiez des activités à l'extérieur pendant votre voyage?
    Notre page sur l'équipement de sport vous indiquera comment procéder pour emballer vos skis, votre planche à neige, vos patins et une foule d'autres articles.

Air Canada vous souhaite de passer des Fêtes agréables en toute sécurité!

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