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Comment puis-je échanger mon bon de transport ou MCO?
Si vous avez un MCO électronique:
- Option 1 - Échangez votre MCO électronique en ligne (recommandé):
- La valeur de votre MCO électronique ou bon de transport peut servir comme crédit à l'achat d'un nouveau billet.
- Une fois le voyage terminé, remplissez le formulaire de demande pour un MCO électronique (cette procédure s'applique uniquement aux voyages antérieurs).
- Le remboursement sera traité selon le mode de paiement initial du billet.
- Prévoyez un minimum de 10 jours ouvrables pour le traitement de votre demande.
- Option 2 - Échangez votre MCO électronique par courriel ou par la poste:
- Vous pouvez aussi choisir d'envoyer votre MCO électronique ou bon de transport original et l'itinéraire-reçu du nouveau billet acheté aux Services de remboursement d'Air Canada par la poste ou par courriel (coordonnées ci-dessous).
- Toutefois, veuillez prendre note que le temps de traitement de votre demande de remboursement sera plus long, et que vous devrez néanmoins fournir tous les renseignements exigés dans le formulaire.
Adresse électronique:
refundservices@aircanada.ca
Adresse postale:
Services de remboursement d'Air Canada - 859
C. P. 6475
Winnipeg (Manitoba)
R3C 3V2
Si vous avez un MCO papier:
- Échangez votre MCO papier par la poste:
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