Produits et services

Air Canada aux tats-Unis

Air Canada exploite plus de vols sans escale sur un plus grand nombre de lignes que tout autre transporteur entre les États‑Unis et le Canada.

Avec sa filiale régionale Air Canada Express (vols exploités par Jazz, Sky Regional, Air Georgian et Exploits Valley Air Services Limitée), Air Canada assure plus de 400 vols transfrontaliers sans escale par jour sur plus de 100 lignes reliant 52 points aux États Unis et 6 au Canada.

Au Canada, les deux transporteurs proposent plus de 1 100 vols sans escale par jour sur 130 lignes au départ et à destination de 60 aéroports. Comptant des plaques tournantes dans quatre grandes villes canadiennes (Toronto, Calgary, Vancouver et Montréal), Air Canada offre des correspondances pratiques dans son vaste réseau international. La Société assure ainsi des vols directs sur 60 villes en Europe, au Moyen-Orient, en Asie, en Australie, dans les Antilles, au Mexique et en Amérique du Sud.

La liste suivante donne un aperçu du vaste réseau d'Air Canada entre les États-Unis et le Canada.

  • New York : Air Canada, Air Canada Jazz et leurs partenaires commerciaux desservent deux aéroports de la région métropolitaine de New York (La Guardia et Newark), en plus d'Albany, de Syracuse et de Rochester, soit quelque 76 vols sans escale par jour au départ et à destination de cinq villes canadiennes : Vancouver, Calgary, Toronto, Ottawa et Montréal.
  • Chicago : Air Canada et Air Canada Jazz exploitent jusqu'à 22 vols quotidiens sans escale au départ et à destination de Toronto et de Montréal.
  • Boston : Air Canada et Air Canada Jazz exploitent jusqu'à 36 vols quotidiens sans escale entre Boston et Toronto, Montréal, Ottawa et Halifax.
  • Washington : Air Canada et Air Canada Jazz desservent deux aéroports de la région de la capitale des États-Unis (Ronald Reagan National et Baltimore). Les transporteurs assurent jusqu'à 28 vols quotidiens sans escale au départ et à destination de trois villes canadiennes, soit Toronto, Ottawa et Montréal.
  • Californie : Air Canada dessert trois aéroports dans cet État à l'année (San Francisco, Los Angeles et San Diego) et assure jusqu'à 54 vols quotidiens sans escale au départ et à destination de quatre villes canadiennes, soit Vancouver, Calgary, Toronto et Montréal.
  • Floride : Air Canada dessert cinq aéroports dans cet État à l'année (Miami, Orlando, Tampa, Fort Myers et Fort Lauderdale) et deux autres en hiver (West Palm Beach et Sarasota). La Société assure jusqu'à 358 vols hebdomadaires sans escale en hiver, au départ et à destination de Toronto, de Montréal, d'Ottawa et de Halifax.

Air Canada étend son réseau aux États‑Unis en proposant à ses clients des vols en exploitation à code multiple avec United Continental, son partenaire commercial Star Alliance, pour plus de 55 villes aux États‑Unis via des points de correspondance, notamment Chicago, Houston, Newark, Los Angeles et San Francisco.

Villes-portes modernes, efficaces et pratiques entre les États Unis et le Canada

Des améliorations ont été apportées aux plaques tournantes d'Air Canada à Toronto, Montréal et Vancouver en vue de permettre aux clients de prendre facilement leurs vols de correspondance en toute sécurité et de vivre une expérience de voyage agréable.

  • Toronto, où nos activités sont regroupées dans la même aérogare, est la ville-porte offrant le plus de commodité au départ et à destination des États‑Unis grâce à de multiples options de correspondance pour toute destination de notre réseau mondial. Notre stratégie est de tirer parti de notre plaque tournante de Toronto afin d'en faire un point de correspondance pour les voyageurs effectuant des vols intérieurs, transfrontaliers et internationaux.
  • Le 19 août 2009, l'aéroport international Montréal-Trudeau a inauguré son nouveau secteur des départs vers les États‑Unis. Les nouvelles installations sont plus vastes et plus conviviales et elles facilitent le processus de correspondance et de contrôle de sûreté pour les passagers d'Air Canada.
  • Le 9 juillet 2009, l’administration de l’aéroport international de Vancouver et Air Canada ont procédé à l’ouverture officielle de la jetée C agrandie et réaménagée, où tous les vols intérieurs d’Air Canada et de Jazz seront réunis. Les clients d’Air Canada profiteront de correspondances intérieures faciles et d’un accès pratique aux vols internationaux et transfrontaliers d’Air Canada dans le hall adjacent.

Parc aérien renouvelé : nouvelle norme en matière de confort et de divertissements à bord

Air Canada a terminé le renouvellement de l'ensemble de son parc aérien nord-américain. La Société établit ainsi une nouvelle norme en matière de transport aérien en Amérique du Nord, grâce à l'ajout de 60 nouveaux avions à réaction Embraer et au réaménagement des cabines de tous ses appareils Airbus et Boeing. Air Canada exploite maintenant l'un des parcs aériens les plus modernes et les moins énergivores de tous les transporteurs d'Amérique du Nord.

Les appareils réaménagés comportent de nouveaux fauteuils, un système de divertissements individuel à même le dossier, parmi les meilleurs proposés dans l'industrie et offrant des centaines d'heures de films, d'émissions de télévision et de musique sur demande, même avant le décollage et pendant l'atterrissage, ainsi que des prises électriques standards de 110 V et des ports USB à portée de main de tous les passagers.

Les 175 et 190 d'Embraer sont dotés de 9 fauteuils en Classe affaires, qui offrent 97 cm (38 po) d'espace pour les jambes. En classe économique, le 175 compte 64 fauteuils, tandis que le 190, plus gros, en a 84. L'espace pour les jambes peut atteindre 86 cm (34 po) à bord du 175 et il est de 84 cm (33 po) à bord du 190. Ces avions à réaction sont dotés de spacieux coffres supérieurs. Les couloirs sont larges et il n'y a pas de fauteuils au milieu.

Air Canada offre le Service Concierge à l'intention exclusive des membres Air Canada Super ÉliteMD et des clients de la Classe affaires internationale dans trois aéroports des États‑Unis, soit New York LaGuardia, Chicago et Los Angeles.

Voyager en simplicité commence au www.aircanada.com

Air Canada est un chef de file de l'industrie quant à l'utilisation de la technologie Web pour simplifier les voyages et les rendre plus conviviaux. Elle a été le premier transporteur réseau nord-américain à simplifier ses tarifs pour l'ensemble de ses réseaux intra-Canada et transfrontaliers en 2003‑2004. Air Canada est également le premier transporteur réseau nord-américain à avoir éliminé les conditions de séjour le samedi soir et d'achat de billet de retour, en proposant en exclusivité des tarifs aller simple, y compris pour ses tarifs les plus bas, Flex, offerts jusqu'au jour du départ.

La Société offre la commodité de l'enregistrement en ligne. Les clients détenteurs d'un billet électronique peuvent utiliser ce service pour obtenir leurs cartes d'accès à bord avant d'arriver à l'aéroport. Il est proposé pour les vols au départ des principaux aéroports américains, ainsi que pour les vols intra-Canada et tous les vols au départ du Canada.

À mobile.aircanada.com, les clients ont accès à une gamme grandissante de services mobiles. En accédant à cette adresse, les clients américains peuvent maintenant vérifier l'état de leurs vols avant de se présenter à l'aéroport, et profiter du service d'enregistrement mobile. D'autres améliorations seront bientôt apportées.

À l'échelle mondiale, les sites Web aircanada.com offrent les produits d'Air Canada, ainsi qu'un accès à des services localisés en monnaie nationale, dans 15 pays et en 4 langues. Bien entendu, il y a une édition américaine.

Un tarif simplifié qui vous convient

Le site Web d'Air Canada procure un accès instantané à la plus grande sélection des tarifs les plus bas qui sont offerts. La Société y a regroupé les avantages de voyage : la flexibilité pour effectuer des changements, l'admissibilité au surclassement, les milles accumulés dans le cadre du programme de fidélisation et le service de repas gratuit à bord, et ce, en seulement quatre ou cinq produits tarifaires. Le site Web épuré et primé d'Air Canada se distingue de ceux de la plupart des autres transporteurs par le fait que toutes les options sont présentées sur une même page, pour une période de plusieurs jours, ce qui permet au client de comparer facilement les prix, les avantages, la flexibilité et les primes de façon à choisir ce qui correspond à ses besoins.

Distinctions

En mai 2010, Air Canada a été classée meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord dans le cadre d’un sondage réalisé à l’échelle mondiale auprès de plus de 17 millions de voyageurs aériens par la firme de recherche indépendante Skytrax pour les World Airline Awards de 2010. En 2010, la Société a reçu la plus haute distinction dans cinq catégories du programme de reconnaissance Best in Business Travel du magazine Business Traveler, dont celle des meilleurs agents de bord en Amérique du Nord, par suite du sondage annuel mené auprès des lecteurs de ce magazine. La même année, les lecteurs du magazine Global Traveler ont élu Air Canada meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord.

Avantages du réseau Star AllianceMD

Air Canada est un membre fondateur du réseau Star Alliance, le plus vaste regroupement de transporteurs aériens du monde. Les transporteurs Star Alliance, y compris United Continental et US Airways, desservent 1 160 aéroports dans 181 pays et permettent à leurs membres de programmes de fidélisation de profiter des mêmes avantages, notamment l'accès aux salons et les services prioritaires. En collaboration avec ses partenaires commerciaux Star Alliance, Air Canada permet à sa clientèle d'accéder à plus de 970 salons dans les aéroports du monde entier.