Quoi de neuf

Air Canada Cargo tient à rappeler à ses clients que le fret transporté dans les dispositifs de contrôle actif de la température doit être récupéré rapidement.

Ces dispositifs (comme les conteneurs Envirotainer ou CSafe) requièrent une surveillance constante afin d'assurer l'intégrité de leur contenu. Lorsque ces unités sont en la possession d'Air Canada Cargo, les employés vérifient la tension de la batterie ainsi que la température, et surveillent les niveaux de glace carbonique toutes les deux heures afin de prendre des mesures correctives, au besoin.

Air Canada Cargo évalue régulièrement sa structure tarifaire pour s'assurer qu'elle continue d'offrir une qualité et un service à la clientèle inégalés, et ce, à des prix concurrentiels.

Nouveaux frais à compter du 17 juin 2013
Par conséquent, à compter du lundi 17 juin 2013, des frais de manutention de 50 $ US par heure s'appliqueront au fret expédié dans un dispositif de contrôle actif de la température qui se trouve toujours dans les installations d'Air Canada Cargo (ou d'un fournisseur de services) 24 heures après l'arrivée du vol.

Nous commencerons à percevoir les frais précisément 24 heures et une minute après l'arrivée (par ex. à 12 h 1 le dimanche si l'envoi est arrivé à 12 h le samedi). Les frais seront appliqués par un agent d'Air Canada Cargo à la lettre de transport aérien de l'envoi touché au moment de la récupération de la marchandise. Ils seront arrondis à la plage de 30 minutes inférieure ou supérieure la plus près et seront calculés en conséquence.

• Les frais s'appliquent uniquement au fret entreposé à l'escale de destination finale.
• Si le temps de correspondance entre deux vols est de plus de 24 heures, les frais ne s'appliquent pas.
• Les frais ne seront pas perçus lorsque la destination finale du fret est en Amérique du Sud, car le destinataire traite directement avec l'entrepôt d'attente.
• Lorsque la réservation est modifiée pour des raisons indépendantes de la volonté du client, la date limite de récupération de l'envoi sera reportée de 24 heures. Mais les frais s'appliqueront après 24 heures si la réservation pour l'envoi a été modifiée par le client.

Nous vous remercions de votre collaboration.

Les envois payées à l'avance ou à contre remboursement sont maintenant permise vers et au départ de Port-au-Prince (Haïti).

Boston Logan Intl Airport
Air Canada Cargo
112 Harborside Drive
Édifice 63
East Boston, MA 02128

Le nouvel emplacement se trouve juste l’autre côté de la rue de notre emplacement actuel.

Les heures d'ouverture seront les suivantes : De 7 h à 18 h, du lundi au vendredi.

Veuillez noter que cette restriction exclut :

• les piles et les batteries au lithium métal ou à alliage de lithium emballées avec un équipement ou contenues dans un équipement (ONU 3091), et qui sont conformes aux instructions d'emballage 969 et 970;
• les piles et les batteries au lithium ionique (ONU 3480 et ONU 3481) conformes aux instructions d'emballage 965, 966 et 967.

Air Canada ajoutera une divergence de transporteur à la 55e édition (2014) de la Réglementation pour le transport des marchandises dangereuses de l'IATA.

Pour toute question, veuillez communiquer avec Trevor Howard, Chef de Service – Marchandise dangereuses et Sécurité fret par courriel : trevor.howard@aircanada.ca

Les envois sous douane ne sont pas acceptés jusqu'à nouvel ordre.

Veuillez noter que l'exploitation d'Air Canada Cargo se poursuivra normalement le lundi 11 février, Journée de la famille en Colombie-Britannique. Par conséquent, les frais d'entreposage habituels s'appliqueront si le fret n'est pas récupéré dans le délai prévu, lequel commence à courir à l'arrivée du fret.

À compter d'aujourd'hui et jusqu'à nouvel ordre, aux escales d'Air Canada Express au Canada seulement, des limites de dimensions et de poids s'appliquent au fret assujetti à un contrôle de sûreté, conformément au Programme de sûreté du fret aérien de Transports Canada.
Compte tenu des contraintes liées au contrôle de sûreté à ces escales, le fret remis par un expéditeur jugé non sécuritaire doit remplir les conditions suivantes pour être accepté (par article) :

• Poids maximal par article : 35 kg/77 lb
• Largeur maximale par article : 74 cm/29 po
• Hauteur maximale par article : 53 cm/21 po

Veuillez noter que ces mesures de restriction sont temporaires et que nous travaillons étroitement avec les organismes de réglementation afin de régler la situation.

Nous désirons vous informer que jusqu’au 28 janvier, nos escales à Regina, Fort McMurray et Victoria acceptent seulement les envois remis par des expéditeurs enregistrés ou des participants approuvés selon le Programme de sûreté du fret aérien de Transports Canada. Durant cette période et à ces escales seulement, les envois remis par des expéditeurs inconnus ainsi que tout envoi destiné aux États-Unis remis par un participant approuvé n’ayant pas fait l’objet d’un contrôle de sûreté sont soumis à un embargo.

À compter du 28 janvier, ces escales seront en mesure d’accepter les envois remis par des expéditeurs inconnus et d’assurer le contrôle de sûreté; des frais de contrôle de sûreté seront applicables.

Les envois d'organes humains, de sang, de produits sanguins, de moelle osseuse et de nature diplomatique peuvent être remis, car ces envois sont exemptés de tout contrôle.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Les heures d’ouvertures de notre escale à Calgary YYC sont maintenant de 05h30 à minuit tous les jours.

À partir du 22 octobre 2012, notre installation de fret à YYT fermera à 19 h tous les jours. Les heures d'ouverture seront les suivantes : De 5 h à 19 h, tous les jours

Afin de se conformer aux les lignes directrices définies par Transports Canada ou la TSA qui rentrent en vigueur le 31 décembre 2012, Air Canada Cargo doit modifier les processus d'acceptation. Consultez la section Contrôle de sûreté pour la description des nouvelles procédures ainsi que les dates de mise en œuvre des changements pour chaque escale.

En raison des mesures de sécurité renforcées, il n'est plus nécessaire d'ajouter la phrase Ne contient pas de marchandises du Yémen ou de la Somalie dans la description de la lettre de transport aérien de groupage.

Le problème technique a été résolu et tous les envois électroniques sont maintenant à jour.

Nous nous excusons pour cette interruption.